服务条款

定义

在本协议中，以下术语具有如下含义：

• 「公司」、「我们」、「我方」指依圣基茨和尼维斯联邦法律注册成立的 BitVPS Ltd.（注册编号：C 59284-2024）。
• 「服务」指通过 bitvps.io 提供的任何 VPS、独立服务器、托管附加项、网络服务或相关产品。
• 「客户」、「您」、「您的」指通过开通服务而接受本条款的自然人或法人。
• 「内容」指通过服务存储、处理或传输的任何数据、软件、应用程序、通信或资料。
• 「基础设施」指公司在 IS-RKV、NL-AMS、RO-BUH 和 CH-ZRH 数据中心运营的物理及虚拟计算、存储、网络及辅助资源。

接受与合同成立

通过创建账户、开通服务或支付发票，您即完全接受本条款。合同于首次成功付款时成立；在此之前的任何行为均不对双方产生约束力。若您代表法人主体接受本条款，则表明您有权约束该法人主体。

我们不接受预约、预付费、预订单或口头承诺——仅对具体发票的货币付款方可在我方产生合同义务。

账户、身份与访问

创建账户仅需提供有效的电子邮件地址。我们不收集政府颁发的身份证件、居住证明、电话号码或真实姓名（即「No-KYC」）。您可自由使用化名或一次性邮箱服务。

您须负责：

• 保管好您的密码、面板会话令牌及 2FA 恢复码。
• 通过您账户进行的所有操作，无论是否经您授权。
• 确保联系邮箱可达——若我们因紧急运营或滥用事项无法联系您，可能暂停服务。

若我们有合理理由认为某账户被用于规避我方此前的终止决定、对公司实施欺诈，或从事我方可接受使用政策明确禁止的活动，我们有权拒绝创建或终止该账户。

支付、账单与退款

发票以美元（USD）计价。结算仅接受加密货币——可选择 20+ 种币种，包括 Bitcoin (BTC)、Monero (XMR)、Ethereum (ETH)、USDT（多链）、USDC、Solana (SOL)、Litecoin (LTC)、XRP、TRON (TRX)、Toncoin (TON)、Dogecoin (DOGE)、Polygon (POL)、Bitcoin Cash (BCH)、Dash (DASH)、Zcash (ZEC)、Cosmos (ATOM) 及 Ethereum Classic (ETC)。我们不接受法币电汇、信用卡或 PayPal。

计费周期

默认按月计费，于周期结束前三（3）个自然日开具发票。结账时可选择按季、按年或两年承诺期，折扣分别为 5 %、10 % 和 15 %。

汇率处理

每张发票附有自开具之时起六十（60）分钟内有效的加密货币等值金额。在有效期内收到的付款按报价金额受理；超出有效期收到的付款按当时即期汇率重新定价——不设超额支付罚款，不设不足支付补差。

退款

• VPS 服务——自初始开通之日起七（7）个自然日内，可对首张发票申请全额退款，退款将发至您指定的加密货币地址。
• 独立服务器——首个计费周期不予退款（硬件分配成本已产生）。自第二个周期起，按未使用天数比例退款。
• 附加项（额外 IPv4、GPU、备份、托管运维）可在同一周期内按比例退款。

因违反可接受使用政策而被终止的账户，不予退款。

服务交付与 SLA

我们承诺遵守服务级别协议中规定的服务标准——每月网络正常运行时间不低于 99.99 %，独立服务器硬件更换 SLA 为 4 小时。未达 SLA 的服务抵免将在下一计费周期自动发放，无需您提出申请。

客户须自行负责其工作负载的可用性——我们运营底层基础设施，不负责您的应用程序。

服务的可接受使用

您对服务的使用受我方可接受使用政策约束，该政策以引用方式并入本条款。以下行为被明确禁止：

• 托管或传播儿童性剥削材料（CSAM），无论所在司法管辖区如何，均须向 NCMEC 及相关国家主管机关举报。
• 向可识别个人发出可信的暴力威胁。
• 针对我方客户或第三方金融机构运营网络钓鱼、欺诈或身份冒充服务。
• 发起大规模对外垃圾邮件、网络攻击（DDoS、反射攻击、暴力破解）或对未经同意主机的未授权扫描。

在我方运营司法管辖区法律允许范围内的内容及活动均被允许，包括（但不限于）不受欢迎的政治言论、成人内容、加密货币节点、VPN/Tor 服务及正当新闻报道。完整边界请参阅 AUP 全文。

您的内容与我们的许可

您保留通过服务存储或传输的所有内容的所有权。我们不主张对您内容的任何许可权。

您仅授予我们按您指示托管、备份、复制和传输您内容所必需的有限运营许可——包括在临时边缘节点缓存、跨数据中心故障转移复制，以及纳入您明确申请的快照。

我们不会对您的内容进行扫描、索引、转码、镜像至第三方或用于训练机器学习模型。

暂停、终止与退出后数据留存

在以下情况下，我们可暂停或终止服务：

1. 发票逾期十（10）天未付款；
2. 实质性违反本条款或 AUP，修复期限按 AUP 规定执行（一级违规为零，二级违规为 48 小时）；
3. 圣基茨和尼维斯联邦法律下有管辖权的法院发出的合法法院命令；
4. 真实紧急的网络完整性威胁——DDoS 发起、虚拟机监控程序的主动利用、共享基础设施遭入侵。

退出时的数据处理

主动终止时，您的磁盘将在源端保留七（7）天以供 rsync/备份恢复，随后进行安全擦除（NVMe 采用 NIST 800-88 Clear 标准）。因违反 AUP 被强制终止时，磁盘将立即清除。依法院命令终止时，磁盘仅在命令要求的最小范围内予以保留，之后随即清除。

保证与免责声明

服务按「现状」及「可用状态」提供。我们保证将以基础设施提供商所应具备的合理注意和技能运营服务。我们明确排除适销性、特定用途适用性及不侵犯第三方知识产权的默示保证。

我们不保证服务不会中断、数据传输不会出错，或任何特定客户工作负载将达到客户的预期性能。

责任限制

在圣基茨和尼维斯法律允许的最大范围内，我们因本条款或与之相关而产生的累计责任——无论基于合同、侵权、法令或其他依据——以索赔事件发生前十二（12）个月内客户向公司实际支付的全部费用总额为限。

我们不承担间接损害、后果性损害、示范性损害、惩罚性损害或附带性损害的责任，包括利润损失、收入损失、商誉损失或商业机会损失，即便已被告知此类损害发生的可能性亦然。

本条款中的任何内容均不排除因我方过失、欺诈或欺诈性不实陈述所致的死亡或人身伤害责任。

赔偿

您同意就第三方因您的内容或您违反本条款或 AUP 使用服务而提出的索赔，对我们进行赔偿并使我们免受损害。我们将及时通知您任何此类索赔，允许您主导抗辩（但我们保留自费参与的权利），并给予合理配合。

适用法律与争议解决

本条款受圣基茨和尼维斯联邦法律管辖，不适用法律冲突原则。

争议应首先以书面形式通过您的面板提交。若三十（30）天内未能解决，应提交以巴斯特尔（圣基茨）为仲裁地、依据《UNCITRAL 仲裁规则》（2021 年版）由单一仲裁员以英文进行的有约束力仲裁。仲裁的存在及内容应保密，裁决的强制执行除外。

修订

我们可随时修订本条款。实质性修订在通知发送至您的账户邮箱并在本页发布后三十（30）天生效；非实质性修订（错别字更正、内容澄清）在发布后立即生效。若您不同意某项实质性修订，可在通知期内无违约金地终止服务——按比例退款规则适用。

联系

关于本条款的问询：us（敏感往来请使用我方 PGP 密钥签名）。

滥用举报：us——所需格式请参阅我方滥用政策。

邮寄地址：BitVPS Ltd., PO Box 556, Charlestown, Nevis, KN‑1 4321, Federation of Saint Kitts and Nevis。